마케팅 담당자의 캠페인 사후분석: €500K 예산 캠페인을 데이터로 평가하기

개요

큰 예산의 캠페인이 끝난 후, 데이터 기반 사후분석은 향후 성공을 위한 핵심입니다. 4주 캠페인의 성과를 체계적으로 분석하는 방법을 배웁니다.

캠페인 개요

목표: 유럽 신시장에서 월 신규 플레이어 3,000명 획득 예산: €500,000 기간: 4주 채널: Google Ads 40%, Facebook 30%, Affiliate 20%, Display 10%

성과 요약

주요 지표

지표	목표	실제	달성율
신규 플레이어	3,000명	2,650명	88%
CAC	€167	€189	-13%
ROAS	4.0x	3.2x	-20%
전환율	3.5%	2.8%	-20%

채널별 성과

채널	예산	신규수	CAC	ROAS	추천
Google	€200K	1,100	€182	3.8x	축소
Facebook	€150K	950	€158	3.5x	유지
Affiliate	€100K	450	€222	2.5x	중단
Display	€50K	150	€333	1.5x	중단

상세 분석

Google Ads 분석

성과:

• 가장 높은 ROAS (3.8x)
• 중간 CAC (€182)
• 안정적 성과

문제점:

• 클릭 수는 증가했지만 전환율 저조 (2.6%)
• 랜딩 페이지 품질 점수 낮음 (평균 6/10)
• 특정 키워드의 높은 CPC

개선 방안:

• 랜딩 페이지 A/B 테스트 (5개 변형)
• 품질 점수 개선 대상 키워드 제거
• 입찰가 최적화 (자동 입찰 전환)

Facebook 분석

성과:

• 가장 낮은 CAC (€158)
• 좋은 ROAS (3.5x)
• 높은 참여도

문제점:

• 광고 주기 중 CPC 상승 (주 1: €0.8 → 주 4: €1.2)
• 특정 오디언스의 전환율 저조

개선 방안:

• 오디언스 로테이션 (매주 새 오디언스)
• 광고 크리에이티브 로테이션 (매 3일)
• 낮은 전환율 오디언스 제외

Affiliate 분석

성과:

• 높은 CAC (€222)
• 낮은 ROAS (2.5x)
• 수익성 미흡

문제점:

• 낮은 품질의 제휴사 트래픽
• 높은 부정행위 의심 (25% 이탈율 vs 8% 정상)
• 느린 커미션 지급

결론:

• 이번 캠페인에서는 중단 추천
• 향후: 프리미엄 제휴사만 선정

Display 분석

성과:

• 매우 낮은 ROAS (1.5x)
• 가장 높은 CAC (€333)
• 비용 대비 가치 낮음

문제점:

• 낮은 클릭 주도율 (0.15%)
• 매우 낮은 전환율 (1.2%)
• 잘못된 배치 (비관련 사이트)

결론:

• 중단 권장
• 향후: 제거하거나 대폭 축소

플레이어 품질 분석

획득 플레이어 특성

특성	값	평가
D7 유지율	42%	중간 (업계 45%)
D30 유지율	18%	낮음 (업계 25%)
평균 LTV	€680	좋음
첫 입금 확률	35%	낮음 (업계 40%)

분석: Google과 Facebook에서 획득한 플레이어의 품질이 높음. Affiliate에서 획득한 플레이어의 품질이 매우 낮음.

근본 원인 분석 (RCA)

목표 미달 (12%)

원인:

1. Affiliate의 낮은 성과 (예상 600명 vs 실제 450명) - 40% 기여
2. Display의 예상보다 낮은 성과 (예상 300명 vs 실제 150명) - 45% 기여
3. 전반적 전환율 부진 (2.8% vs 목표 3.5%) - 15% 기여

CAC 상승 (13%)

원인:

1. 경쟁 심화로 인한 CPC 상승 - 60% 기여
2. Affiliate의 높은 CAC 영향 - 30% 기여
3. Display의 높은 CAC - 10% 기여

권장사항

즉시 조치

1. Affiliate와 Display 캠페인 중단
2. Google 및 Facebook 캠페인 최적화 실행
3. 랜딩 페이지 개선 (A/B 테스트)

단기 (30일)

1. Google: 품질 점수 개선 (목표 8/10)
2. Facebook: 오디언스 로테이션 구현
3. 새 채널 테스트 (TikTok, LinkedIn)

중기 (90일)

1. 플레이어 품질 개선 (D30 유지율 25% → 30%)
2. 첫 입금 확률 개선 (35% → 40%)
3. 평균 CAC 감소 (€189 → €160)

다음 캠페인 계획

예산: €500,000 (동일) 채널 분배:

• Google Ads: 50% (€250K) - 성과 기반 증액
• Facebook: 40% (€200K) - 현 수준 유지
• 신 채널: 10% (€50K) - TikTok, LinkedIn 테스트

목표: 신규 3,200명 (CAC €156)

핵심 메시지

캠페인 사후분석은 단순한 평가가 아닙니다. 데이터 기반 분석을 통해 향후 캠페인의 성공을 설계합니다.